Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung von renaoriel.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website renaoriel.com sowie für die damit verbundenen Funktionen und Dienstleistungen, insbesondere für den Einkauf von Möbeln, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice, Rückgabe, Erstattung und Stornierung von Bestellungen.

Soweit auf der Website Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, gelten zusätzlich die entsprechenden Informationen in unserer Cookies-Erklärung.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Renaoriel
1331 Sunset Dr
Hollister, CA 95023
United States

E-Mail: client@renaoriel.com
Telefon: +1 (831) 638-2741

Für Datenschutzfragen und Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns insbesondere per E-Mail kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestellnummer und Bestelldaten;
• Informationen zu gekauften Produkten;
• Informationen zu Zahlung, Rückerstattung und Stornierung;
• Versand- und Lieferinformationen;
• Inhalte von Anfragen und sonstige Kommunikation mit dem Kundenservice;
• technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit und technische Protokolldaten;
• Informationen, die im Zusammenhang mit Cookies und vergleichbaren Technologien entstehen.

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben notwendig sind.

4. Wie wir personenbezogene Daten erhalten

Personenbezogene Daten können uns insbesondere zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie:

• unsere Website besuchen;
• Produkte auswählen und eine Bestellung aufgeben;
• Angaben im Zusammenhang mit einer Bestellung machen;
• uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
• eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung anfragen;
• mit uns wegen einer Lieferung oder eines Produktproblems kommunizieren.

Bestimmte technische Daten können außerdem automatisch entstehen, wenn Sie unsere Website besuchen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookies-Erklärung.

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung: zur Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, zur Bestätigung des Kaufs und zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen.

Zahlungsabwicklung: zur Bearbeitung von Zahlungen, zur Überprüfung des Zahlungsstatus und zur Abwicklung von Erstattungen.

Lieferung: zur Organisation der Lieferung, zur Bearbeitung lieferbezogener Informationen und zur Unterstützung bei Fragen zum Versand oder zur Zustellung.

Kundenservice: zur Beantwortung von Fragen sowie zur Bearbeitung von Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen, Stornierungen und sonstigen Anliegen.

Websitebetrieb und Sicherheit: zur Aufrechterhaltung eines sicheren und stabilen Websitebetriebs, zur Erkennung von Missbrauch und zur Bearbeitung technischer oder sicherheitsrelevanter Probleme.

Gesetzliche Verpflichtungen: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.

Cookies und vergleichbare Technologien: zur Bereitstellung notwendiger Websitefunktionen und, soweit gesetzlich erforderlich und eine entsprechende Einwilligung vorliegt, für weitere Zwecke wie Statistik oder Analyse.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Vorschriften der DSGVO.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Diese Rechtsgrundlage kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie für die Erbringung weiterer unmittelbar mit dem Kaufvertrag verbundener Leistungen gelten.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung: Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: Soweit eine Verarbeitung gesetzlich eine Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen: Soweit erforderlich, können Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden, beispielsweise zur Sicherung des Websitebetriebs, zur Verhinderung von Missbrauch oder zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. Dabei werden unsere Interessen gegen die Rechte und Interessen der betroffenen Personen abgewogen.

7. Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Angaben. Dazu können insbesondere Name, Kontaktinformationen, Lieferadresse, Bestelldaten und Informationen zum Bestellstatus gehören.

Für die Zahlung stehen die auf der Website jeweils angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu gehören American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club und VISA. Zahlungsbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung, die Bestätigung des Zahlungsstatus oder eine gegebenenfalls erforderliche Erstattung notwendig ist.

Für die Lieferung können erforderliche Bestell- und Lieferinformationen an die jeweils erforderlichen Dienstleister übermittelt werden. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Wenn Sie sich wegen einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Stornierung oder eines Produktproblems an uns wenden, verarbeiten wir die Angaben, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Diese können beispielsweise für Warenkorb, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sein.

Soweit für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder deren Speicherung eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Nutzung eingeholt. Nicht notwendige Technologien werden nicht allein dadurch als akzeptiert betrachtet, dass Sie die Website weiter nutzen.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die auf der Website angebotenen Einstellungsmöglichkeiten ändern oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookies-Erklärung.

Die Anforderungen an den Zugriff auf Informationen in Endgeräten richten sich in Deutschland insbesondere nach den jeweils anwendbaren Vorschriften des TDDDG. Die datenschutzrechtliche Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der DSGVO und den sonst anwendbaren Datenschutzvorschriften.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, an geeignete Empfänger oder Dienstleister weitergegeben werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Dienstleister, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
• Versand- und Lieferdienstleister;
• IT- und technische Dienstleister;
• Dienstleister für den Kundenservice;
• Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Wir geben personenbezogene Daten nicht weiter, soweit eine Weitergabe für den jeweiligen Zweck nicht erforderlich oder anderweitig gesetzlich nicht zulässig ist.

10. Übermittlung in Länder außerhalb des EWR

Da sich unsere angegebene Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) nicht allein aufgrund der Kontaktadresse ausgeschlossen werden.

Falls personenbezogene Daten tatsächlich in ein Land außerhalb des EWR übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der hierfür geltenden Anforderungen der DSGVO. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien und Schutzmaßnahmen nach den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt.

Wir machen keine Angaben zu einem bestimmten Speicherort oder zu einem bestimmten Übermittlungsmechanismus, sofern dieser nicht tatsächlich feststeht.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell- und Transaktionsdaten können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich so lange verarbeitet und gespeichert, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Technische Daten und Informationen im Zusammenhang mit Cookies können je nach Zweck und technischer Konfiguration unterschiedlich lange gespeichert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookies-Erklärung.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit gesetzlich zulässig und sinnvoll, anonymisiert.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Maßnahmen richten sich unter anderem nach der Art der verarbeiteten Daten, den jeweiligen Risiken und dem Stand der Technik. Eine vollständige Sicherheit jeder Datenübertragung oder jedes Systems kann jedoch nicht garantiert werden.

13. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Widerspruch: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie einer Verarbeitung widersprechen, insbesondere wenn diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
• Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

14. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

client@renaoriel.com

Sie können uns außerdem unter folgender Telefonnummer erreichen:

+1 (831) 638-2741

Um Ihre Anfrage sicher und korrekt bearbeiten zu können, können wir gegebenenfalls angemessene zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Bitte senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten oder CVV/CVC-Codes per E-Mail.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

16. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Soweit keine gesonderten Informationen bereitgestellt werden, werden im Rahmen des gewöhnlichen Einkaufs- und Kundenserviceprozesses keine Angaben zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung gemacht.

Falls künftig Verarbeitungen eingesetzt werden, die eine gesonderte Information oder besondere Rechte nach der DSGVO erfordern, werden die entsprechenden Informationen ergänzt.

17. Minderjährige

Die Website richtet sich an Verbraucher, die rechtlich in der Lage sind, Onlinekäufe zu tätigen. Wir beabsichtigen nicht, über unsere Website unnötige personenbezogene Daten von Kindern zu erheben.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, unsere Datenverarbeitungen oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Wenn eine Änderung nach den geltenden Datenschutzvorschriften eine erneute Einwilligung erfordert, wird diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 1331 Sunset Dr, Hollister, CA 95023, United States
E-Mail: client@renaoriel.com
Telefon: +1 (831) 638-2741
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr